Nieuw bij Gold Run? Dan sta je op de goede plek. Hier lees je hoe je bij ons een account aanmaakt, hoe de controle met een verificatiecode werkt en hoe je daarna inlogt op je laptop, tablet of telefoon. We hebben de aanmelding bewust kort gehouden, zodat je snel kunt beginnen. Gold Run is er voor spelers in Nederland van 18 jaar en ouder. Loop je ergens vast, bijvoorbeeld bij een vergeten wachtwoord, dan vind je onderaan deze pagina wat je kunt doen. Benieuwd naar onze spellen? Neem een kijkje op onze homepage.
Zo maak je je Gold Run-account aan
Registreren doe je direct op onze site, zonder iets te downloaden. Je doorloopt deze stappen:
- Klik op de registratieknop. Het aanmeldformulier verschijnt meteen, ook op je smartphone.
- Vul je e-mailadres en telefoonnummer in. Gebruik gegevens waarop je bereikbaar bent, want we sturen je zo een code.
- Voer de verificatiecode in. Je ontvangt van ons een code van vier tekens. Typ die over om te bevestigen dat jij het bent.
- Vul de aanvullende gegevens in. Met deze extra velden maak je je profiel compleet. Neem je gegevens precies over zoals ze op je identiteitsbewijs staan.
Zodra je deze stappen hebt afgerond, staat je account klaar. Hoe vollediger en nauwkeuriger je gegevens, hoe soepeler de controle verloopt die we later uitvoeren. Ben je jonger dan 18, dan kun je bij Gold Run geen account openen.
Waarom we je identiteit controleren
Bij Gold Run kennen we graag de mensen die bij ons spelen. Daarom volgen we een vaste KYC-procedure (Know Your Customer). De code van vier tekens is de eerste stap: daarmee bevestig je dat de opgegeven contactgegevens echt van jou zijn. De aanvullende gegevens en je identiteitsbewijs vormen de tweede stap. Pas met een volledig geverifieerd account kun je geld opnemen, en ook onze bonussen zijn alleen beschikbaar voor geverifieerde spelers van 18 jaar of ouder. Meer over de acties lees je bij onze promoties.
| Stap | Waarom we dit vragen |
|---|---|
| Verificatiecode van vier tekens | Bevestigen dat je contactgegevens kloppen en van jou zijn |
| Aanvullende gegevens | Je profiel compleet maken voor een geverifieerd account |
| Identiteitsbewijs | Opnames alleen naar de juiste rekeninghouder laten gaan |
Deze controle helpt ook om fraude en witwassen tegen te gaan. Het is een kleine moeite, maar het beschermt jouw geld en jouw account.
Inloggen op je computer of telefoon
Heb je eenmaal een account, dan log je in met je e-mailadres en je wachtwoord. Klik op Inloggen, vul je gegevens in en je bent binnen. Op mobiel werkt het hetzelfde. Gold Run heeft geen aparte app nodig: onze site past zich aan elk scherm aan en werkt in elke moderne browser op iOS en Android. Je hoeft dus nooit handmatig updates te installeren, want je gebruikt altijd de nieuwste versie.
Eenmaal ingelogd kun je meteen met iDEAL storten vanaf je telefoon of computer, want onze mobiele site werkt naadloos samen met je bankapp.
Wachtwoord kwijt?
Een vergeten wachtwoord is snel opgelost:
- Klik in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in dat bij je Gold Run-account hoort.
- Volg de link in de e-mail die je van ons ontvangt en kies een nieuw wachtwoord.
Geen mail ontvangen? Kijk dan in je spammap en controleer of je het goede e-mailadres hebt ingevuld. Komt er daarna nog niets binnen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zo houd je je account veilig
We versleutelen het verkeer tussen jou en onze site met SSL, zodat persoonlijke en financiële gegevens beschermd blijven. Zelf kun je ook een paar dingen doen:
- Kies een wachtwoord dat je alleen voor Gold Run gebruikt en geef het aan niemand door.
- Log altijd uit op een gedeelde computer.
- Speel niet via een VPN. Dat kan in strijd zijn met onze voorwaarden en leiden tot beperkingen op je account of problemen bij een opname.
- Wil je je speelgedrag bewaken, stel dan in je profiel een stortingslimiet per dag, week of maand in.
Hulp bij inlogproblemen
Lukt inloggen niet, controleer dan eerst of Caps Lock uitstaat en of je e-mailadres goed gespeld is. Een andere browser proberen of de cache legen lost veel kleine storingen op. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met ons Nederlandstalige supportteam. Op onze supportpagina staan de beschikbare contactkanalen en openingstijden altijd actueel vermeld. Vertel ons zo precies mogelijk wat er misgaat; dan helpen we je het snelst verder.
